กระทรวงสาธารณสุข (สธ.) ตั้งเป้าลดความแออัดของผู้ป่วยนอกลงอย่างน้อย 5% ภายในเดือนกันยายน 2568 โดยขยายการใช้ระบบ Telemedicine ควบคู่กับบริการจัดส่งยาผ่าน Health Rider และการออกใบรับรองแพทย์ดิจิทัล เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็ว ลดภาระงานบุคลากรทางการแพทย์ พร้อมกำกับให้เป็นไปตามมาตรฐาน มีความปลอดภัย และตรวจสอบได้ โดยไม่กระทบการให้บริการหลัก
23 มีนาคม พ.ศ. 2568 นพ.โอภาส การย์กวินพงศ์ ปลัด สธ. เผยว่า การใช้ Telemedicine มีแนวโน้มช่วยลดจำนวนผู้ป่วยนอกในโรงพยาบาลศูนย์และโรงพยาบาลทั่วไปอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2565-2567 จึงมีการกำหนดมาตรฐานการให้บริการ รวมถึงแนวทางปฏิบัติเพื่อให้การให้บริการทางไกลเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับกฎหมายวิชาชีพ และได้รับการยืนยันตัวตนของทั้งผู้ให้บริการและผู้รับบริการอย่างรัดกุม
มาตรฐานของ Telemedicine ครอบคลุมตั้งแต่การมีบุคลากรเพียงพอ ระบบยืนยันตัวตน ระบบนัดหมายและบันทึกข้อมูลที่ตรวจสอบได้ ไปจนถึงมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎหมาย ทั้งนี้ กระทรวงสาธารณสุขได้เชื่อมโยงระบบ Telemedicine เข้ากับแอปพลิเคชัน ‘หมอพร้อม’ และไลน์ OA พร้อมมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่รับรองโดย ETDA และ DGA เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
แหล่งที่มา: https://www.hfocus.org/content/2025/03/33505
